イベント進行ガイドライン

■ガイドラインについて

実践会・シェア会「当日」のイベント進行ガイドラインです。ご協力よろしくお願いします。都度改善に努めます。ガイドラインに重要な変更があった場合には、お知らせします。

イベント参加者の確認

→こちらから確認します。モバイル端末の場合はアプリ(グーグルドキュメント)をインストールしてください。情報は定期的に更新されます。

IU-Connectスタッフとの連携

Facebook Massengerでやり取りをします。何かお知らせがある場合は、オーガナイザーとサポートスタッフ間で、やり取りをします。

参加者からの様々な質問への対応

イベント時に参加者から様々な質問をされると思います。特に【IU-Connectの商品コンテンツや特典内容・システム】に関する質問は、全て「IU-Connectのサポート(member.iu-connect.com/の右下のチャットボタン)」へ問い合わせするように促して下さい。※アップグレードによりコンテンツの内容が変化するため回答にズレが生じてしまうからです。よろしくお願いします。


■イベント開始まで【実践会】

1. 当日イベント前に、イベント参加者名簿を見て、参加者の人数などを確認しておいて下さい。
2. イベント開始10分前には、目印となるプラカードを持って、集合場所で参加者を出迎えて下さい。
3. 開始時間になったら、イベントを開始して下さい(不参加の方がいた場合、イベント終了後で構いませんのでFacebook Massengerで名前を知らせてください)。

■イベント開始まで【シェア会】

1. 当日イベント前に、イベント参加者名簿を見て、参加者の人数などを確認しておいて下さい。
2. イベント開始15分前には、目印となるプラカードを持って、集合場所のカフェで参加者を出迎えて下さい。
3. 開始時間になったら、イベントを開始して下さい(不参加の方がいた場合、イベント終了後で構いませんのでFacebook Massengerで名前を知らせてください)。

遅刻・無断キャンセル・集合時のトラブルについて

イベント進行を最優先して下さい。遅刻・無断キャンセル・集合場所の勘違いのお客様には構わずにイベントを開始・進行して下さい。

原則的に、遅刻者がイベントに参加出来なくても当人の自己責任とします。万が一、何か質問されたり、文句を言われたり、トラブルがあった場合は【一切対処せず】に全て「IU-Connectのサポート(member.iu-connect.com/の右下のチャットボタン)」へ問い合わせするように促して下さい。

遅刻者がオーガナイザーとやり取りをしている場合(関係者や顔見知りなど)の判断は現場におまかせします。イベントに支障をきたす場合は、やり取りを「IU-Connectのサポート」へ回して下さい。

集合時の注意点【シェア会・実践会】

集合場所がわからない・勘違いしている参加者の対応もサポートスタッフが「IU-Connectのサポート(member.iu-connect.com/の右下のチャットボタン)にて行います。オーガナイザーが対応する必要はありませんので、イベントの進行を優先して下さい。何かお知らせがある場合は、サポートスタッフからオーガナイザーへ連絡します。


■開催予定だったイベントを中止する場合

オーガナイザーが、都合が悪くなった場合

Facebook「IU全地域 オーガナイザー」まで連絡をお願いします。